SHAIMMAA
02-19-2014, 02:09 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
أهم مداخل قياس التدريب
هناك بعض المداخل أو الأساليب المقترحة لتقييم عملية التدريب والتطوير التي من خلالها يمكن قياس التكلفة والعائد وأهمها:
أولاً:مدخل "باترك" كأساس لتحديد طبيعة المعلومات اللازم جمعها تمهيدا لعملية تقييم التدريب، وقد حدد من خلاله أربعة مستويات رئيسية للتقييم, نورد لكل منها سؤالا يحتاج إلى تقييم وهي على النحو التالي:
1. رد الفعل Reaction: هل سعد المشاركون بالبرنامج؟
2. التعلم Learning: هل تعلم المشاركون من البرنامج؟
3. السلوك Behavior: هل عدل المشاركون سلوكهم وفقا لما تعلموه؟
4. النتائج Result: هل أثر تعديلهم للسلوك إيجابيا على نتائج عملهم؟
ثانيا:مدخل "باركر" 1973, اقترحه تريداوي باركر حيث قسم معلومات التقييم إلى أربعة أنواع رئيسية هي:
1. أداء الوظيفة Job Performance
2. أداء المجموعة Group Performance
3. رضا المشارك (المتدرب) Participant satisfaction
4. المعلومات التي حصل عليها المشارك Participant Information
ثالثا:مدخل شركة AT&T الأمريكية 1979
وهي دراسة قدمتها شركة AT&T في مؤتمر الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير وحددت فيها أربعة مستويات لجمع المعلومات الخاصة بتقييم التدريب وهي:
1. مخرجات تتعلق بردود الفعل.
2. مخرجات تتعلق بالقدرة.
3. مخرجات تتعلق بالتطبيق.
4. مخرجات تتعلق بالقيمة.
منقول
مع تحياتى
أهم مداخل قياس التدريب
هناك بعض المداخل أو الأساليب المقترحة لتقييم عملية التدريب والتطوير التي من خلالها يمكن قياس التكلفة والعائد وأهمها:
أولاً:مدخل "باترك" كأساس لتحديد طبيعة المعلومات اللازم جمعها تمهيدا لعملية تقييم التدريب، وقد حدد من خلاله أربعة مستويات رئيسية للتقييم, نورد لكل منها سؤالا يحتاج إلى تقييم وهي على النحو التالي:
1. رد الفعل Reaction: هل سعد المشاركون بالبرنامج؟
2. التعلم Learning: هل تعلم المشاركون من البرنامج؟
3. السلوك Behavior: هل عدل المشاركون سلوكهم وفقا لما تعلموه؟
4. النتائج Result: هل أثر تعديلهم للسلوك إيجابيا على نتائج عملهم؟
ثانيا:مدخل "باركر" 1973, اقترحه تريداوي باركر حيث قسم معلومات التقييم إلى أربعة أنواع رئيسية هي:
1. أداء الوظيفة Job Performance
2. أداء المجموعة Group Performance
3. رضا المشارك (المتدرب) Participant satisfaction
4. المعلومات التي حصل عليها المشارك Participant Information
ثالثا:مدخل شركة AT&T الأمريكية 1979
وهي دراسة قدمتها شركة AT&T في مؤتمر الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير وحددت فيها أربعة مستويات لجمع المعلومات الخاصة بتقييم التدريب وهي:
1. مخرجات تتعلق بردود الفعل.
2. مخرجات تتعلق بالقدرة.
3. مخرجات تتعلق بالتطبيق.
4. مخرجات تتعلق بالقيمة.
منقول
مع تحياتى