SHAIMMAA
05-09-2012, 03:27 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
http://www.toptraining.sa/vb/../uploaded/6_1336523705.jpg
ضعف الشخصية و قلة الكفاءة … دعائم قوية للنفاق الوظيفي (http://mahdiadz.maktoobblog.com/1579500/%d8%b6%d8%b9%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%ae%d8%b5%d9%8a%d8%a9-%d9%88-%d9%82%d9%84%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%83%d9%81%d8%a7%d8%a1%d8%a9-%d8%af%d8%b9%d8%a7%d8%a6%d9%85-%d9%82%d9%88%d9%8a%d8%a9-%d9%84/)
النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) عامة صفة مذمومة لايحبها بنو البشر لكنه و في المدة الأخيرة أصبح سلوكاً يطبع تصرفات الكثير من الأشخاص الذين اقتنعوا بأنها السبيل الأمثل للوصول إلى مقاصدهم من ترقيات وتعزيز مكانتهم داخل المؤسسات التي يعملون فيها..
إنه النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الذي أصبح عملة رائجة في مواقع العمل وحتى في المجتمع ..بل صار موجة يركبها الكثيرون. لكن كما قال المثل العربي الشهير “حبل الكذب قصير” فمن الأفضل أن يتمسك الموظف الملتزم بقناعاته ومبادئه حتى لا يلجأ إلى هذا الأسلوب لاسيما في مجال العمل الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search). لأن التمسك بالمبادئ يؤدي إلى كسب الموظف الاحترام والتقدير من قبل الزملاء والمسؤولين، ونجد أن النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) لايطول مفعوله ولا يكون محمود العواقب دائماً.
ومع الانتشار الرهيب لهذه الظاهرة السلبية التي باتت تنخر كيانات المؤسسات والإدارات العربيةلم يعد من الصعب الكشف عن المنافق.. فمن علامات المنافق سواء كان موظفاً أو غير موظف: ميوع الشخصية وعدم ثباته في المواقف وكذا الارتباك، يتصرف وفق مصالح مرحلية.. ومن المعلوم أن الإنسان المصلحي لا قيمة له حتى عند أصحاب المصالح .
أخطر ما في الأمر
لكن أخطر ما في الأمر خاصة داخل الشركات والمؤسسات الإنتاجية والخدمية أن المنافق يعمل بنشاط ظاهري أمام المسؤولين أما إذا ما غابوا فيتكاسل، ربما لأنه قد بذل أقصى جهده .. فالذي يشغل الموظف المنافق رأي الناس والمسؤولين فيه، يبرمج حياته على آراء الآخرين..
جزءٌ من ثقافة العمل
أحياناً يُقْدم بعض الموظفين على النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) دون وعي فلا يؤنب أحدَهم ضميرُه؛ لأنه أضحى جزءاً من ثقافة العمل في المؤسسات العربية بشقيها العام والخاص فالكثيرون يبذلون كل ما في وسعهم ليظهروا لمن حولهم بعض الصفات المحمودة فيتصنعون في سلوكهم وينمقون صورتهم الخارجية بشكل نموذجي يخادع كل من يتعامل معهم، أو قد ينافق بعضهم للوصول إلى أهداف شخصية في محيط العمل أو بين الأهل والأصدقاء بغية إخفاء سلوكياتهم غير المحببة إلى النفوس للحصول على مكانة مرموقة في العمل أو في قلوب المقربين منهم.
لا يزال النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في مؤسساتنا العربية سيد الأخلاق حسب بعض المعايير والمقاييس التي يعتمدها في أي عمل أو ترقية أو زيادة في الأجر، لأن إدارتنا ولأسباب عديدة لا تزال تستبعد معيار الكفاءة والخبرة من سلم التقييم الذي تعتمده أغلب الدول المتحضرة، ولأسباب عديدة يضطر بعض الموظفين إلى النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) والاعتماد عليه بوجوه مختلفة تمكنهم من التلاعب على المسؤولين والزملاء، مجتهدين في تغيير سياستهم النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)ية كل مرة لأنها لا تدوم طويلاً فتنكشف بسرعة لأن حبل الكذب والنفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) قصير.
أمر آخر يبدو بوضوح في المؤسسات العربية من خلال النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)؛ وهو ارتباط الأداء الإنتاجي بفكرة المظهر؛ فبعض الموظفين وبغرض إخفاء ضعف الكفاءة يحرص بشكل مبالغ فيه على أناقته، أو على إظهار إخلاصه ووفائه المبالغ فيه لمسؤوله، أو الظهور أمام رئيسه بمظهر الموظف المتفاني في عمله ليلَ نهار، وهنا يصبح العمل مجرد شكل ليس له مضمون.
قاموس النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)
ولقد دخلت على مصطلح النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) تسمياتٌ عديدة محاولة من قبل الذين ينتهجون هذه السياسة حتى يوصف سلوكهم هذا بالإيجابي فسميت بعديد من المصطلحات منها أنها دبلوماسية إدارية، ولباقة ومجاملة، والصراحة في وجه أخيك وقاحة، وغيرها من المصطلحات التي حاولت أن تبرر بعض الأفعال التي تتسم بالتحايل والنفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في المؤسسات، وهذه السياسة قد تؤثر سلباً في إنتاجية المؤسسة فتدفع بها إلى الخسارة والضياع.
وتعمل الإدارة على تكريس هذه الظاهرة التي لم تحرك ساكناً من أجل ضبطها بقواعد تمنع الموظفين من انتهاج هذه السياسة السلبية. وللوقوف عند هذه الأسباب فضلنا التطرق للأسباب الخارجية التي تدفع بالموظف إلى الاعتماد على هذه السياسة بالرغم من تيقنه بأنها سياسة منبوذة وسلوك منعه ديننا الحنيف وجعل من يقبل عليه في الدرك الأسفل من النار. .
أسباب النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)..
للنفاق أسباب عديدة أدت بالكثير من الموظفين إلى الاعتماد على النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في الوظيفة قناعة منهم بأنه وسيلة البقاء الوحيدة في المؤسسة. وتنقسم هذه الأسباب إلى أسباب ذاتية وأسباب خارجية، نبدأ أولاً بالأسباب الخارجية المتمثلة في مجموعة من النقاط التي تشجع الموظفين على النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في المؤسسة، وفي هذا السياق يمكن الانطلاق من شخصية المديرين أو الرؤساء الذين يعتقدون أنهم في صراع مع الموظف محاولين إظهار كل قوتهم وتسلطهم ليرهبوا الموظفين ويزرعوا الخوف في نفوسهم، ظناً منهم أنه الوسيلة الأنجع في الدفع بالموظفين نحو العمل والولاء للشركة، فيدفعون بهم إلى الخوف ومحاولة اتقاء شرهم بما أنهم أصحاب القرار الأول والأخير في تحديد مصير بقائهم في المؤسسة أو مضايقتهم في العمل لأنهم يخالفونهم القرارات.
وتساعد بيئة العمل التي تسود فيها البيروقراطية وتنعدم فيها أسس الإدارة الحديثة على نمو سياسة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) وتفرض على أي موظف السير في ركب المنافقين. ولثقافة القطاع العمومي البيروقراطي الذي هيمن مدةً كبيرةً على أغلب الدول العربية دور كبير في انتشار هذه الظاهرة، فتحول النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) فيها من سلوك ينتهجه أفراد معينون إلى نمط مؤسسي يسير عليه كل مَنْ منحت له فرصة التوظيف في أي شركة فيتدرب على النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) وكيفية مسايرة مرؤوسيه بدلاً من التدرب على العمل في الوظيفة الجديدة.
وقد يكون لبعض الزملاء دور كبير في تفشي ظاهرة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في بيئة العمل، فإن كان الزملاء ذوي كفاءة في العمل فلن يكونوا بحاجة إلى اعتماد النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في عملهم، وسيتبع بقية الموظفين المنهاج نفسه في العمل ويستبعدون فكرة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) من يومياتهم، أما إن كان أغلب زملاء العمل يستخدمون النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) وسيلة للوصول إلى أهدافهم في المؤسسة فإن البقية من الموظفين يسيرون على خطاهم وضمن الركب الذي أصابته حمى النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) حتى لا توجه لهم أصابع الاتهام ..
الأسباب الذاتية
وتعمل الأسباب الذاتية على تغذية ظاهرة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) داخل المؤسسات بشكل كبير جداً، لأن الموظفين أنفسهم يكونون مستعدين للنفاق نتيجة ضعف المهارات عندهم أو يكونون غير مؤهلين لأداء أعمالهم، أو هم مكانَ أشخاص غيرهم يفوقونهم خبرة وكفاءة، لكن كان للحظ دور في اعتلائهم هذا المنصب الذي هم فيه، ومن هنا نجد أن الموظف ضعيفَ الشخصية له ميل بالفطرة إلى النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)، ويحرص على نفاق لمرؤوسه من أجل كسب رضاهم، غير مبال بمن حوله من الزملاء، فتجده يجمع الأخبار وينقلها ويوقع بين الموظفين ويشوه صورتهم عند المسؤولين بغية الظهور في الصورة على حساب بقية زملائه.
أضرار متعدية..
لكنْ من الخطأ الاعتقاد بأن النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) يضر بالموظفين فحسب، بل تمتد مضاره إلى المؤسسة كلها وأخص أداءها وتطورها، فعندما تسود هذه الظاهرة تضطرب المعايير العقلانية ويسود الشك والتذمر والإحباط بين الموظفين ذوي الكفاءة والنزاهة والخلق الحسن، وتسود اللامبالاة وعدم الوفاء للوظيفة لأن الولاء يكون للأشخاص و لإرضاء أمزجتهم..ومن النادر أن تتوفر خطط وبرامج لمحاربة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)، وهذا ما يزيد خطورتها، لكنّ هذا لا يعني استحالة محاربتها، لأنها ظاهرة غير موضوعية مرتبطة بأشخاص ضعف فيهم الوازع الديني والأخلاقي وغابت فيهم الكفاءة..وعندما تصبح الكفاءة والمعايير العقلانية هي السائدة في المؤسسة تغيب هذه الظاهرة من مؤسساتنا
http://www.toptraining.sa/vb/../uploaded/6_1336523705.jpg
ضعف الشخصية و قلة الكفاءة … دعائم قوية للنفاق الوظيفي (http://mahdiadz.maktoobblog.com/1579500/%d8%b6%d8%b9%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%ae%d8%b5%d9%8a%d8%a9-%d9%88-%d9%82%d9%84%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%83%d9%81%d8%a7%d8%a1%d8%a9-%d8%af%d8%b9%d8%a7%d8%a6%d9%85-%d9%82%d9%88%d9%8a%d8%a9-%d9%84/)
النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) عامة صفة مذمومة لايحبها بنو البشر لكنه و في المدة الأخيرة أصبح سلوكاً يطبع تصرفات الكثير من الأشخاص الذين اقتنعوا بأنها السبيل الأمثل للوصول إلى مقاصدهم من ترقيات وتعزيز مكانتهم داخل المؤسسات التي يعملون فيها..
إنه النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الذي أصبح عملة رائجة في مواقع العمل وحتى في المجتمع ..بل صار موجة يركبها الكثيرون. لكن كما قال المثل العربي الشهير “حبل الكذب قصير” فمن الأفضل أن يتمسك الموظف الملتزم بقناعاته ومبادئه حتى لا يلجأ إلى هذا الأسلوب لاسيما في مجال العمل الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search). لأن التمسك بالمبادئ يؤدي إلى كسب الموظف الاحترام والتقدير من قبل الزملاء والمسؤولين، ونجد أن النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) لايطول مفعوله ولا يكون محمود العواقب دائماً.
ومع الانتشار الرهيب لهذه الظاهرة السلبية التي باتت تنخر كيانات المؤسسات والإدارات العربيةلم يعد من الصعب الكشف عن المنافق.. فمن علامات المنافق سواء كان موظفاً أو غير موظف: ميوع الشخصية وعدم ثباته في المواقف وكذا الارتباك، يتصرف وفق مصالح مرحلية.. ومن المعلوم أن الإنسان المصلحي لا قيمة له حتى عند أصحاب المصالح .
أخطر ما في الأمر
لكن أخطر ما في الأمر خاصة داخل الشركات والمؤسسات الإنتاجية والخدمية أن المنافق يعمل بنشاط ظاهري أمام المسؤولين أما إذا ما غابوا فيتكاسل، ربما لأنه قد بذل أقصى جهده .. فالذي يشغل الموظف المنافق رأي الناس والمسؤولين فيه، يبرمج حياته على آراء الآخرين..
جزءٌ من ثقافة العمل
أحياناً يُقْدم بعض الموظفين على النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) دون وعي فلا يؤنب أحدَهم ضميرُه؛ لأنه أضحى جزءاً من ثقافة العمل في المؤسسات العربية بشقيها العام والخاص فالكثيرون يبذلون كل ما في وسعهم ليظهروا لمن حولهم بعض الصفات المحمودة فيتصنعون في سلوكهم وينمقون صورتهم الخارجية بشكل نموذجي يخادع كل من يتعامل معهم، أو قد ينافق بعضهم للوصول إلى أهداف شخصية في محيط العمل أو بين الأهل والأصدقاء بغية إخفاء سلوكياتهم غير المحببة إلى النفوس للحصول على مكانة مرموقة في العمل أو في قلوب المقربين منهم.
لا يزال النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في مؤسساتنا العربية سيد الأخلاق حسب بعض المعايير والمقاييس التي يعتمدها في أي عمل أو ترقية أو زيادة في الأجر، لأن إدارتنا ولأسباب عديدة لا تزال تستبعد معيار الكفاءة والخبرة من سلم التقييم الذي تعتمده أغلب الدول المتحضرة، ولأسباب عديدة يضطر بعض الموظفين إلى النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) والاعتماد عليه بوجوه مختلفة تمكنهم من التلاعب على المسؤولين والزملاء، مجتهدين في تغيير سياستهم النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)ية كل مرة لأنها لا تدوم طويلاً فتنكشف بسرعة لأن حبل الكذب والنفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) قصير.
أمر آخر يبدو بوضوح في المؤسسات العربية من خلال النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)؛ وهو ارتباط الأداء الإنتاجي بفكرة المظهر؛ فبعض الموظفين وبغرض إخفاء ضعف الكفاءة يحرص بشكل مبالغ فيه على أناقته، أو على إظهار إخلاصه ووفائه المبالغ فيه لمسؤوله، أو الظهور أمام رئيسه بمظهر الموظف المتفاني في عمله ليلَ نهار، وهنا يصبح العمل مجرد شكل ليس له مضمون.
قاموس النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)
ولقد دخلت على مصطلح النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) تسمياتٌ عديدة محاولة من قبل الذين ينتهجون هذه السياسة حتى يوصف سلوكهم هذا بالإيجابي فسميت بعديد من المصطلحات منها أنها دبلوماسية إدارية، ولباقة ومجاملة، والصراحة في وجه أخيك وقاحة، وغيرها من المصطلحات التي حاولت أن تبرر بعض الأفعال التي تتسم بالتحايل والنفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في المؤسسات، وهذه السياسة قد تؤثر سلباً في إنتاجية المؤسسة فتدفع بها إلى الخسارة والضياع.
وتعمل الإدارة على تكريس هذه الظاهرة التي لم تحرك ساكناً من أجل ضبطها بقواعد تمنع الموظفين من انتهاج هذه السياسة السلبية. وللوقوف عند هذه الأسباب فضلنا التطرق للأسباب الخارجية التي تدفع بالموظف إلى الاعتماد على هذه السياسة بالرغم من تيقنه بأنها سياسة منبوذة وسلوك منعه ديننا الحنيف وجعل من يقبل عليه في الدرك الأسفل من النار. .
أسباب النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)..
للنفاق أسباب عديدة أدت بالكثير من الموظفين إلى الاعتماد على النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في الوظيفة قناعة منهم بأنه وسيلة البقاء الوحيدة في المؤسسة. وتنقسم هذه الأسباب إلى أسباب ذاتية وأسباب خارجية، نبدأ أولاً بالأسباب الخارجية المتمثلة في مجموعة من النقاط التي تشجع الموظفين على النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في المؤسسة، وفي هذا السياق يمكن الانطلاق من شخصية المديرين أو الرؤساء الذين يعتقدون أنهم في صراع مع الموظف محاولين إظهار كل قوتهم وتسلطهم ليرهبوا الموظفين ويزرعوا الخوف في نفوسهم، ظناً منهم أنه الوسيلة الأنجع في الدفع بالموظفين نحو العمل والولاء للشركة، فيدفعون بهم إلى الخوف ومحاولة اتقاء شرهم بما أنهم أصحاب القرار الأول والأخير في تحديد مصير بقائهم في المؤسسة أو مضايقتهم في العمل لأنهم يخالفونهم القرارات.
وتساعد بيئة العمل التي تسود فيها البيروقراطية وتنعدم فيها أسس الإدارة الحديثة على نمو سياسة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) وتفرض على أي موظف السير في ركب المنافقين. ولثقافة القطاع العمومي البيروقراطي الذي هيمن مدةً كبيرةً على أغلب الدول العربية دور كبير في انتشار هذه الظاهرة، فتحول النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) فيها من سلوك ينتهجه أفراد معينون إلى نمط مؤسسي يسير عليه كل مَنْ منحت له فرصة التوظيف في أي شركة فيتدرب على النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) وكيفية مسايرة مرؤوسيه بدلاً من التدرب على العمل في الوظيفة الجديدة.
وقد يكون لبعض الزملاء دور كبير في تفشي ظاهرة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في بيئة العمل، فإن كان الزملاء ذوي كفاءة في العمل فلن يكونوا بحاجة إلى اعتماد النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) في عملهم، وسيتبع بقية الموظفين المنهاج نفسه في العمل ويستبعدون فكرة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) من يومياتهم، أما إن كان أغلب زملاء العمل يستخدمون النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) وسيلة للوصول إلى أهدافهم في المؤسسة فإن البقية من الموظفين يسيرون على خطاهم وضمن الركب الذي أصابته حمى النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) حتى لا توجه لهم أصابع الاتهام ..
الأسباب الذاتية
وتعمل الأسباب الذاتية على تغذية ظاهرة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) داخل المؤسسات بشكل كبير جداً، لأن الموظفين أنفسهم يكونون مستعدين للنفاق نتيجة ضعف المهارات عندهم أو يكونون غير مؤهلين لأداء أعمالهم، أو هم مكانَ أشخاص غيرهم يفوقونهم خبرة وكفاءة، لكن كان للحظ دور في اعتلائهم هذا المنصب الذي هم فيه، ومن هنا نجد أن الموظف ضعيفَ الشخصية له ميل بالفطرة إلى النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)، ويحرص على نفاق لمرؤوسه من أجل كسب رضاهم، غير مبال بمن حوله من الزملاء، فتجده يجمع الأخبار وينقلها ويوقع بين الموظفين ويشوه صورتهم عند المسؤولين بغية الظهور في الصورة على حساب بقية زملائه.
أضرار متعدية..
لكنْ من الخطأ الاعتقاد بأن النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) يضر بالموظفين فحسب، بل تمتد مضاره إلى المؤسسة كلها وأخص أداءها وتطورها، فعندما تسود هذه الظاهرة تضطرب المعايير العقلانية ويسود الشك والتذمر والإحباط بين الموظفين ذوي الكفاءة والنزاهة والخلق الحسن، وتسود اللامبالاة وعدم الوفاء للوظيفة لأن الولاء يكون للأشخاص و لإرضاء أمزجتهم..ومن النادر أن تتوفر خطط وبرامج لمحاربة النفاق (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search) الوظيفي (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%81%D8%A7%D9%82+%D8% A7%D9%84%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D9%8A+&button=&gsearch=2&utm_source=related-search-blog-2012-05-09&utm_medium=body-click&utm_campaign=related-search)، وهذا ما يزيد خطورتها، لكنّ هذا لا يعني استحالة محاربتها، لأنها ظاهرة غير موضوعية مرتبطة بأشخاص ضعف فيهم الوازع الديني والأخلاقي وغابت فيهم الكفاءة..وعندما تصبح الكفاءة والمعايير العقلانية هي السائدة في المؤسسة تغيب هذه الظاهرة من مؤسساتنا