SHAIMMAA
11-27-2008, 12:42 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
دورة ( تسويق الخدمات المالية والمصرفية )
29 نوفمبر - 3 ديسمبر 2008 ( الرياض)
دورة مميزة ومتخصصة في تسويق الخدمات المالية و المصرفية وبشهادة معتمدة من اتحاد المصارف الأمريكية ABA ومن الأكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية AABFS .
المشارك سيحصل على مجموع 25 ساعة تدريبية من مجموع ساعات دبلوم تسويق الخدمات المالية والمصرفية
مكان انعقادها : الرياض
الرسوم : 4900 ريال
الأهداف الرئيسية :
إدراك واستيعاب التوجهات الجديدة في التسويق المالي والمصرفي.
تفهم لكيفية صياغة إستراتيجيات التسويق المالي و المصرفي .
اكتساب مهارات اختيار أفضل مكونات المزيج التسويقي .
آليات تنفيذية للمحافظة على العميل الحالي و استقطاب العميل الجديد .
اكتساب المهارات اللازمة لتحقيق رضا العميل .
القدرة على خدمة العملاء بالجملة و التجزئة .
القدرة على كسب العملاء الجدد و المحافظة على العملاء الحاليين.
المكونات الرئيسية للدورة :
مقدمة في علم التسويق.
تعريف مفهوم التسويق المالي و المصرفي .
المزيج التسويقي .
الفرق بين التسويق والبيع .
علاقة التسويق بمفهوم الجودة .
أهداف المزيج التسويقي .
تطوير قنوات الاتصال الداخلية و الخارجية .
موجبات و أهمية تسويق خدمات المؤسسات المالية و المصرفية .
العلاقة مع العملاء .
صورة المؤسسة المالية / المصرف في أذهان العملاء.
آليات تنفيذية للمحافظة على العميل الحالي و استقطاب العميل الجديد .
التجربة السوقية .
تنظيم الجهود التسويقية القائمة .
فرق العمل .
إرشادات هامة لموظفي خدمات العملاء .
أمثلة من الواقع العملي و حالات دراسية عديدة .
مؤسسة القدرات البشرية
والمعلومات للتسجيل على الرابط التالى :
http://www.qudratt.com/CourseDetail.aspx?cid=19
مع تحياتى
دورة ( تسويق الخدمات المالية والمصرفية )
29 نوفمبر - 3 ديسمبر 2008 ( الرياض)
دورة مميزة ومتخصصة في تسويق الخدمات المالية و المصرفية وبشهادة معتمدة من اتحاد المصارف الأمريكية ABA ومن الأكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية AABFS .
المشارك سيحصل على مجموع 25 ساعة تدريبية من مجموع ساعات دبلوم تسويق الخدمات المالية والمصرفية
مكان انعقادها : الرياض
الرسوم : 4900 ريال
الأهداف الرئيسية :
إدراك واستيعاب التوجهات الجديدة في التسويق المالي والمصرفي.
تفهم لكيفية صياغة إستراتيجيات التسويق المالي و المصرفي .
اكتساب مهارات اختيار أفضل مكونات المزيج التسويقي .
آليات تنفيذية للمحافظة على العميل الحالي و استقطاب العميل الجديد .
اكتساب المهارات اللازمة لتحقيق رضا العميل .
القدرة على خدمة العملاء بالجملة و التجزئة .
القدرة على كسب العملاء الجدد و المحافظة على العملاء الحاليين.
المكونات الرئيسية للدورة :
مقدمة في علم التسويق.
تعريف مفهوم التسويق المالي و المصرفي .
المزيج التسويقي .
الفرق بين التسويق والبيع .
علاقة التسويق بمفهوم الجودة .
أهداف المزيج التسويقي .
تطوير قنوات الاتصال الداخلية و الخارجية .
موجبات و أهمية تسويق خدمات المؤسسات المالية و المصرفية .
العلاقة مع العملاء .
صورة المؤسسة المالية / المصرف في أذهان العملاء.
آليات تنفيذية للمحافظة على العميل الحالي و استقطاب العميل الجديد .
التجربة السوقية .
تنظيم الجهود التسويقية القائمة .
فرق العمل .
إرشادات هامة لموظفي خدمات العملاء .
أمثلة من الواقع العملي و حالات دراسية عديدة .
مؤسسة القدرات البشرية
والمعلومات للتسجيل على الرابط التالى :
http://www.qudratt.com/CourseDetail.aspx?cid=19
مع تحياتى