عبدالرحمن الدويرج
08-03-2009, 01:37 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إدارة التغيير .. السير على الحبل
الثلاثاء 23 جمادى الآخرة 1430
الموافق 16 يونيو 2009
http://www.islamtoday.net/media_bank/image/2009/6/16/1_2009616_5437.jpg
نجيب الصمدي
يُعرّف أهل الاختصاص الإدارة بأنها فن التحكّم، أو هي القدرة على تصميم خطة وتنفيذها لغرض ما في زمن محدود.
ويُعرّفون التغيير بأنه شيء جديد مختلف عن الشيء القديم، يقوم فيه مجموعة من الإداريين برئاسة المدير بعمل خطة محكمة في فترة زمنية محدودة، ويتم تنفيذها بدقة متناهية.
فالتغيير ليس ظاهرة أمريكية فحسب، بل هو قضية عالمية، هبّت رياحه على عالم الأعمال بأسره، ولم تسلم منه منظمة أو منشأة كبيرة، ومفتاح النجاح فيه يكمن في القائد الذي يقود عملية التغيير، ويسعى في تحقيق أهدافه، وتسانده آليات التغيير الفعّالة، وكذلك العاملون الذين بهم ينطلق وعليهم يقوم هذا التغيير، ومن هنا يوجه المختصون بعض الإرشادات العامة لإدارة عملية التغيير حتى تنطلق في الاتجاه الصحيح نحو الهدف، وتبلغ المرامي المنشودة من خلاله .
ومن تلك الإرشادات:
• إن تحقيق التغيير الدائم يتطلب التزاماً شديداً وقيادة مثالية من صفوة المسؤولين.
• من الضروري فهم ثقافة المؤسسة ومستويات التغيير التي قد تكون فعّالة.
• يجب أن تتناسب طبيعة المسؤولين عن إدارة التغيير ومهاراتهم القيادية على جميع مستوياتهم مع ظروف المؤسسة وإستراتيجيات التغيير الخاصة بها.
• من الضروري بناء بيئة عمل تساعد على التغيير.
• إن كانت هناك إستراتيجية شاملة للتغيير فمن الأفضل التعامل معها بمزيد من العناية (باستثناء ظروف الأزمات)، ويجب تقسيم برنامج التغيير إلى أجزاء يكون العاملون هم المسؤولين عن تنفيذها.
• نظام المكافآت يجب أن يشجع الابتكار، و يعترف بالنجاح في إحداث التغيير.
• يتضمن التغيير تدفقات من النشاط بمرور الوقت، وقد يتطلب القدرة على تحمل الجهود المحبطة.
• التغيير يتضمن الفشل، كما يتضمن النجاح، وحالات الفشل يجب أن نتوقعها ونتعلم منها.
• الوثائق والبيانات التي يتطلبها التغيير هي أهم الأدوات اللازمة لإتمامه، ولكن تشديدنا على الحاجة للتغيير يعتبر أسهل من تحديدنا للطريقة التي يتم بها التغيير.
• إن تغيير التصرف بتغيير العمليات والهياكل والنظم أسهل من تغيير المواقف أو الثقافة المشتركة.
• كثير من العاملين في المؤسسات يرحبون بالتحديات والفرص التي يجلبها التغيير، وهم الذين يتم اختيارهم بصفة عوامل لإحداث التغيير.
• مقاومة التغيير أمر حتمي، وذلك إذا شعر الأفراد المعنيون أنهم سيصبحون أسوأ حالاً من ذي قبل –سواء كان هذا بصورة واضحة أو ضمنية-، وإدارة التغيير عديمة الكفاءة تتسبب في إحداث هذه المقاومة.
• في عصر المنافسة العالمية والابتكارات التكنولوجية والاضطرابات وعدم الترابط والفوضى يكون التغيير حتمياً وضرورياً.
وعلى المؤسسة أن تعمل بكل إمكانياتها لتوضيح الأسباب في ضرورة التغيير ومدى تأثيره وأهميته على كل فرد. علاوة على ذلك يجب أن تُبذل كل الجهود لحماية مصالح من يتأثرون بالتغيير.
فالتغيير أياً كان، وفي أي منظمة كانت ليس بالأمر السهل، كما يتوقع البعض، بل هو عملية محفوفة بالمخاطر، ومواصلة أداء الأشياء بنفس الطريقة المريحة أسهل دائماً من تجربة شيء جديد.
إن التغيير الثقافي الناجح لا يمكن أن يحدث على الأرجح جملة واحدة، فليس من السهل أن نطرح الماضي وراء ظهورنا، كما لا يمكننا أيضاً أن نستغني تماماً عن بعض أساليب العمل وأنماط التفكير الراسخة، وأكثرها إيجابية.
إن المزاوجة بين الثقافات القديمة والجديدة في إدارة التغيير عمل يشبه إلى حد ما في خطورته السير على الحبل، والتحدي الكبير هو في محاولة الاحتفاظ بالتوازن فوقه.
من موقع الإسلام اليوم ـ نوافذ
إدارة التغيير .. السير على الحبل
الثلاثاء 23 جمادى الآخرة 1430
الموافق 16 يونيو 2009
http://www.islamtoday.net/media_bank/image/2009/6/16/1_2009616_5437.jpg
نجيب الصمدي
يُعرّف أهل الاختصاص الإدارة بأنها فن التحكّم، أو هي القدرة على تصميم خطة وتنفيذها لغرض ما في زمن محدود.
ويُعرّفون التغيير بأنه شيء جديد مختلف عن الشيء القديم، يقوم فيه مجموعة من الإداريين برئاسة المدير بعمل خطة محكمة في فترة زمنية محدودة، ويتم تنفيذها بدقة متناهية.
فالتغيير ليس ظاهرة أمريكية فحسب، بل هو قضية عالمية، هبّت رياحه على عالم الأعمال بأسره، ولم تسلم منه منظمة أو منشأة كبيرة، ومفتاح النجاح فيه يكمن في القائد الذي يقود عملية التغيير، ويسعى في تحقيق أهدافه، وتسانده آليات التغيير الفعّالة، وكذلك العاملون الذين بهم ينطلق وعليهم يقوم هذا التغيير، ومن هنا يوجه المختصون بعض الإرشادات العامة لإدارة عملية التغيير حتى تنطلق في الاتجاه الصحيح نحو الهدف، وتبلغ المرامي المنشودة من خلاله .
ومن تلك الإرشادات:
• إن تحقيق التغيير الدائم يتطلب التزاماً شديداً وقيادة مثالية من صفوة المسؤولين.
• من الضروري فهم ثقافة المؤسسة ومستويات التغيير التي قد تكون فعّالة.
• يجب أن تتناسب طبيعة المسؤولين عن إدارة التغيير ومهاراتهم القيادية على جميع مستوياتهم مع ظروف المؤسسة وإستراتيجيات التغيير الخاصة بها.
• من الضروري بناء بيئة عمل تساعد على التغيير.
• إن كانت هناك إستراتيجية شاملة للتغيير فمن الأفضل التعامل معها بمزيد من العناية (باستثناء ظروف الأزمات)، ويجب تقسيم برنامج التغيير إلى أجزاء يكون العاملون هم المسؤولين عن تنفيذها.
• نظام المكافآت يجب أن يشجع الابتكار، و يعترف بالنجاح في إحداث التغيير.
• يتضمن التغيير تدفقات من النشاط بمرور الوقت، وقد يتطلب القدرة على تحمل الجهود المحبطة.
• التغيير يتضمن الفشل، كما يتضمن النجاح، وحالات الفشل يجب أن نتوقعها ونتعلم منها.
• الوثائق والبيانات التي يتطلبها التغيير هي أهم الأدوات اللازمة لإتمامه، ولكن تشديدنا على الحاجة للتغيير يعتبر أسهل من تحديدنا للطريقة التي يتم بها التغيير.
• إن تغيير التصرف بتغيير العمليات والهياكل والنظم أسهل من تغيير المواقف أو الثقافة المشتركة.
• كثير من العاملين في المؤسسات يرحبون بالتحديات والفرص التي يجلبها التغيير، وهم الذين يتم اختيارهم بصفة عوامل لإحداث التغيير.
• مقاومة التغيير أمر حتمي، وذلك إذا شعر الأفراد المعنيون أنهم سيصبحون أسوأ حالاً من ذي قبل –سواء كان هذا بصورة واضحة أو ضمنية-، وإدارة التغيير عديمة الكفاءة تتسبب في إحداث هذه المقاومة.
• في عصر المنافسة العالمية والابتكارات التكنولوجية والاضطرابات وعدم الترابط والفوضى يكون التغيير حتمياً وضرورياً.
وعلى المؤسسة أن تعمل بكل إمكانياتها لتوضيح الأسباب في ضرورة التغيير ومدى تأثيره وأهميته على كل فرد. علاوة على ذلك يجب أن تُبذل كل الجهود لحماية مصالح من يتأثرون بالتغيير.
فالتغيير أياً كان، وفي أي منظمة كانت ليس بالأمر السهل، كما يتوقع البعض، بل هو عملية محفوفة بالمخاطر، ومواصلة أداء الأشياء بنفس الطريقة المريحة أسهل دائماً من تجربة شيء جديد.
إن التغيير الثقافي الناجح لا يمكن أن يحدث على الأرجح جملة واحدة، فليس من السهل أن نطرح الماضي وراء ظهورنا، كما لا يمكننا أيضاً أن نستغني تماماً عن بعض أساليب العمل وأنماط التفكير الراسخة، وأكثرها إيجابية.
إن المزاوجة بين الثقافات القديمة والجديدة في إدارة التغيير عمل يشبه إلى حد ما في خطورته السير على الحبل، والتحدي الكبير هو في محاولة الاحتفاظ بالتوازن فوقه.
من موقع الإسلام اليوم ـ نوافذ