عبدالله القايدي
05-04-2009, 04:11 PM
فن التعامل مع الناس ...
للتعامل مع الناس فن من الواجب تعلمه، ومهارات من المفيد اكتسابها وأسلوب حياة يلزم إجادته ، إن استطعت توفير بناء جيد من حسن التعامل فإن هذا سيسعدك أنت في المقام الأول لأنك ستشعر بحب الناس لك وحرصهم على مخالطتك ،ويسعد من تخالطهم ويشعرهم بمتعة التعامل معك .
نعم، فقد أثبتت الدراسات العلمية ، انك لو تعلمت كيفية التعامل مع الآخرين فانك تكون قد قطعت 85% من طريق النجاح و 99% من طريق السعادة الشخصية ،وأيضاً قد ثبت بان 15%من النجاح يرجع إلى التدريب التكنولوجي وإلى العقول والمهارة فيالأداء الوظيفي ، أما 85% من النجاح يعود إلى عوامل الشخصية ذاتها وإلى المقدرة على التعامل مع الناس بروح منفتحه وبنفس منشرحه ، وهناك شخصان من كل ثلاثة فقدوا وظائفهم بسبب فشلهم في التعامل مع الناس بلطافه .
إذاً ما الحل ؟ من أجل أن تنجح في التعامل مع الناس ..ابدأ بنفسك ..نفسك أولا ..إذا نجحت في تعاملك مع نفسك كنت قادرا أن تنجح في علاقتك مع الآخرين ..لأن فاقد الشيء لا يعطيه ،فن التعامل .. مفتاح قلوب الناس !التعامل مع الناس فنمن أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم فليس من السهل أبداً أن تحوز على احترام وتقدير الآخرين وفي المقابل من السهل جداً أن تخسر كل ذلك .. وكما يقال في الأمثال( الهدم دائماً أسهل من البناء) .
إذاً كيف تؤثر في الناس وتصبح شخصية جذابة ومحبوبة ؟
وكيف تتعامل مع الآخرين بلباقة كي تفوز بحبهم وثقتهم وتستطيع أن تقنعهم بآرائك، وتؤثر فيهم ؟
إن كنت موظفاً فالمراجعون أو العملاء لا بد من كسب قلوبهم من خلال تقديمك لأقصى ما تستطيعه من جهد في خدمتهم و إنجاز معاملاتهم وعدم تأخيرها.. وكم منا من يسمع من الدعاء على موظف أو مسؤول لم يكلف نفسه في تأدية ما عليه من واجبات في عمله ويؤخر معاملات الناس .
كتب شخص قائلاً: (كنت دائما ما أذهب لاصطياد السمك في الصيف وكنت شخصيا شغوفا بالفراولة والقشدة, ولكنني وجدت أن الأسماك تفضل الدود لسبب لا أعرفه, ولذلك عندما ذهبت للصيد لم أفكر فيما أريده, ولكن فكرت فيما يريده السمك ).
فلماذا لا نستخدم هذا الأمر عند التعامل مع الناس !!!
وهذه دعوة لكل موظف و موظفة في أي مؤسسة بأن يرفق في التعامل مع المراجعين من مواطنين أو وافدين ، و الزم الابتسامة المشرقة ، إذاأردت جمع العسل فلا تهدم خلية النحل ، هو السر الثمين للتعامل مع الناس ، والإبتسامة أجمل علامة jjj
للتعامل مع الناس فن من الواجب تعلمه، ومهارات من المفيد اكتسابها وأسلوب حياة يلزم إجادته ، إن استطعت توفير بناء جيد من حسن التعامل فإن هذا سيسعدك أنت في المقام الأول لأنك ستشعر بحب الناس لك وحرصهم على مخالطتك ،ويسعد من تخالطهم ويشعرهم بمتعة التعامل معك .
نعم، فقد أثبتت الدراسات العلمية ، انك لو تعلمت كيفية التعامل مع الآخرين فانك تكون قد قطعت 85% من طريق النجاح و 99% من طريق السعادة الشخصية ،وأيضاً قد ثبت بان 15%من النجاح يرجع إلى التدريب التكنولوجي وإلى العقول والمهارة فيالأداء الوظيفي ، أما 85% من النجاح يعود إلى عوامل الشخصية ذاتها وإلى المقدرة على التعامل مع الناس بروح منفتحه وبنفس منشرحه ، وهناك شخصان من كل ثلاثة فقدوا وظائفهم بسبب فشلهم في التعامل مع الناس بلطافه .
إذاً ما الحل ؟ من أجل أن تنجح في التعامل مع الناس ..ابدأ بنفسك ..نفسك أولا ..إذا نجحت في تعاملك مع نفسك كنت قادرا أن تنجح في علاقتك مع الآخرين ..لأن فاقد الشيء لا يعطيه ،فن التعامل .. مفتاح قلوب الناس !التعامل مع الناس فنمن أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم فليس من السهل أبداً أن تحوز على احترام وتقدير الآخرين وفي المقابل من السهل جداً أن تخسر كل ذلك .. وكما يقال في الأمثال( الهدم دائماً أسهل من البناء) .
إذاً كيف تؤثر في الناس وتصبح شخصية جذابة ومحبوبة ؟
وكيف تتعامل مع الآخرين بلباقة كي تفوز بحبهم وثقتهم وتستطيع أن تقنعهم بآرائك، وتؤثر فيهم ؟
إن كنت موظفاً فالمراجعون أو العملاء لا بد من كسب قلوبهم من خلال تقديمك لأقصى ما تستطيعه من جهد في خدمتهم و إنجاز معاملاتهم وعدم تأخيرها.. وكم منا من يسمع من الدعاء على موظف أو مسؤول لم يكلف نفسه في تأدية ما عليه من واجبات في عمله ويؤخر معاملات الناس .
كتب شخص قائلاً: (كنت دائما ما أذهب لاصطياد السمك في الصيف وكنت شخصيا شغوفا بالفراولة والقشدة, ولكنني وجدت أن الأسماك تفضل الدود لسبب لا أعرفه, ولذلك عندما ذهبت للصيد لم أفكر فيما أريده, ولكن فكرت فيما يريده السمك ).
فلماذا لا نستخدم هذا الأمر عند التعامل مع الناس !!!
وهذه دعوة لكل موظف و موظفة في أي مؤسسة بأن يرفق في التعامل مع المراجعين من مواطنين أو وافدين ، و الزم الابتسامة المشرقة ، إذاأردت جمع العسل فلا تهدم خلية النحل ، هو السر الثمين للتعامل مع الناس ، والإبتسامة أجمل علامة jjj